Reclamação sobre estorno não realizado e mau atendimento em múltiplos contatos.
Não respondida
Vitória - ES
29/08/2026 às 10:44
ID: 257696177
Essa segunda reclamação que faço do mesmo problema. Não realizaram o estorno de um valor pago apesar da confirmação do e-mail, abri um chamado pela atendente virtual e fui informado que seria necessário aguardar 48 horas. O prazo ultrapassou e novamente entrei em contato com o chat e dessa vez atendimento humano que pediu para anexar todos os comprovantes novamente e disse que seria necessário aguardar 10 dias !!! Ou seja, não resolvem, péssimo atendimento, fraco os canais de comunicação. Péssima experiência !!! Quero o estorno do valor pago em dobro !!!!