LIGAÇÕES EXCESSIVAS

Question

Recebo mais de vinte ligações diárias, de segunda à sábado, eu atendo e desligam, é cansativo, utilizam de diversos números para ligar, já bloqueei mais de cinquenta números diferentes, são alguns deles: (**************); (**************); (**************); (**************); (**************); (**************); (**************); (**************) e muitos outros. peço que parem com essa falta de respeito.

Accepted Answer

Prezado Julio,

Informamos que a KOLMEYA não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (LEMITVOX) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://******* , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço LEMITVOX, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a KOLMEYA efetua as ligações, quando na verdade a empresa LEMITVOX é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a LEMITVOX disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na KOLMEYA, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.

Cordialmente,
Grupo Lemit.

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Resposta da empresa