Não resolvido

Contratei revisão e a empresa não atendeu despachos judiciais, resultando em arquivamento

KRONOS CONSULTORIA

cidade: Carmo do Paranaíba

O que aconteceu

Fiz uma contratação do serviço de revisão, no qual estava previsto a propositura da ação judicial em caso de insucesso, houve a propositura mas a empresa não atendeu aos despachos judiciais culminando com o arquivamento sem a solução oferecida.

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Interações da reclamação

  1. KRONOS CONSULTORIA respondeu

    21/10/2026 às 10:48

    Prezada Andrea,

    Agradecemos pelo seu relato e compreendemos sua insatisfação diante do arquivamento do processo e da expectativa de solução por meio da revisão contratual.

    Conforme informado, a ação judicial foi proposta após a tentativa de resolução pela via administrativa. Entretanto, o andamento de um processo depende do cumprimento das determinações judiciais, dos prazos estabelecidos e das manifestações necessárias ao longo da tramitação. O descumprimento de uma determinação pode, de fato, resultar em consequências processuais, inclusive no arquivamento, conforme as circunstâncias do caso.

    Diante disso, é necessário verificar quais despachos foram emitidos pelo juízo, quais providências foram adotadas e o fundamento utilizado para determinar o arquivamento. Somente com essa análise será possível esclarecer o ocorrido e avaliar se existem medidas processuais cabíveis para buscar a continuidade do procedimento.

    Reforçamos que o objetivo é esclarecer a situação com transparência e apresentar informações concretas sobre o caso, sem gerar expectativas que não possam ser garantidas.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Kronos Consultoria.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nada foi resolvido