Resolvido

Streaming Box Kronos reinicia ao perder sinal e suporte é inacessível

Kronos Multimídia

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Boa tarde

Tenho um Streaming Box Kronos, e toda vez que cai o sinal 3G/4G do meu chip, ele reinicia.

Utilizava o chip da Tim, e agora troquei para o chip da Claro, e piorou.

Nao consigo o contato com a empresa que presta suporte.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kronos Multimídia respondeu

    14/08/2026 às 08:58

    Bom dia

    Nosso suporte técnico entrará em contato o mais breve possível.

    Att;

    Thais

    Assistente de Garantia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente retorno. O problema era o cabo. Fiz a troca, conforme orientação do time de suportes, e o problema foi resolvido.