Resolvido

Conta bloqueada

KTO

cidade: São João de Pirabas

O que aconteceu

Meu nome é Mario e quero fazer essa reclamação da casa de aposta KTO pois eles bloquearam minha conta no ano passado com dinheiro lá, e até agora não me deram satisfação do dinheiro e nem da conta, pois se não me querem apostando lá, pelo menos devolvam meu dinheiro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. KTO respondeu

    17/02/2025 às 09:44

    Olá, Mario,

    Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos muito seu feedback.

    Gentilmente informamos que em virtude da regulamentação das Casas de Apostas no país, passamos pela migração de nosso site vinculado ao domínio https://******* para o domínio https://*******

    Conforme informado anteriormente, o setor responsável concluiu que houve descumprimento das regras de apostas de nossa plataforma, com base nos Termos e Condições 14.1, 14.6 e 16.4. Tenha em mente que trabalhamos diligentemente para garantir que nossos serviços cumpram integralmente todos os requisitos legais no Brasil.

    Para mais informações sobre os Termos e Condições atualizados da KTO, acesse o link abaixo:

    https://*******

    Estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível. Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte, que está disponível 24h por dia, 7 dias na semana, incluindo feriados!

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de nos ajudar a melhorar nossos serviços!

    Neste link encontrará nosso centro de ajuda com perguntas mais frequentes.

    https://*******

    Segue o link com instruções sobre como nos contatar:

    https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe KTO

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Respeito