Plataforma cassino não paga nada

Respondida
São Paulo - SP
10/12/2024 às 21:23
ID: 204284663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá estou tentando auto excluir minha conta mais não consigo , joguei mais de ******* reais no furtune tiger o jogo se quer completa uma cartinha jogo manipulador só come nosso dinheiro, preciso que excluam minha conta nessa plataforma ladrona
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Resposta da empresa
11/01/2025 às 12:30
Olá Rodrigo!
Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos muito seu feedback.
Lamentamos pelo fato de você se sentir desta forma utilizando nossa plataforma. Nós da KTO buscamos oferecer variadas opções de entretenimento para os nossos jogadores, com a diversão sendo o objetivo principal na utilização de nosso site.
Embora seja possível ganhar lucros em apostas, é fundamental compreender que as apostas são baseadas em probabilidades e sorte, portanto, não garantem lucros.
Gostaríamos de lembrar a você que todas as partidas em jogos de Cassino são baseadas em aleatoriedade, utilizando o RNG, que garante a aleatoriedade total das rodadas em nosso cassino, juntamente do RTP que é uma média calculada em porcentagem.
Nesse link você pode encontrar mais informações sobre o que é o RTP: https://*******
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Estamos à disposição para prestar o melhor atendimento possível.
Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte, que está disponível 24h por dia, 7 dias na semana, incluindo feriados!
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