Promoção Trunfo não oferece missões ou promoções para clientes, gerando desigualdade.

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Cruz - CE

16/07/2026 às 04:23

ID: 254046591

Gostaria de falar da promoção Trunfo , que deveria ser mudada ,retirada ou aprimorarada,pois venho participando diariamente fazendo meu login diária na promoção ,mais des do começo até agora não recebir nem siquer uma missão ou promoção ,sempre um volte amanhã ,mesmo eu sendo cliente na aba de apostas esportivas,e vejo que outros clientes recebem ,oque mostrar parecer que a missão e desingual para alguns .

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 10:32

Olá, Filipe! Tudo bem?

Me chamo Lucy e acompanhei seu caso de perto até agora.

Sentimos muito pela situação que nos relata e entendemos como essa experiência pode ter sido frustrante para você, porém agora estou aqui para lhe auxiliar no que for necessário.

Entendemos o quanto a experiência com novas promoções é importante para nossos clientes e, por isso, disponibilizamos algumas em nosso site e outras de forma exclusiva. Com isso, viemos aqui explicar todas as informações da melhor maneira possível.

Sentimos muito em saber que o nosso programa de benefícios Trunfo não atingiu as suas expectativas.

Criamos nossas promoções com o objetivo de proporcionar as melhores experiências de entretenimento possíveis aos nossos clientes. O Trunfo KTO é uma promoção interativa em que você pode ganhar prêmios diários por meio de cartas colecionáveis.

Agradecemos por compartilhar o seu feedback. Ele é muito importante para nós e será encaminhado à equipe responsável para avaliação.

Também queremos lembrar que, além do Trunfo, disponibilizamos diversas outras promoções exclusivas em nosso site. Vale a pena conferir, pois elas podem oferecer experiências e benefícios que sejam mais do seu interesse.

Segue algumas opções:

Página de Promoções: Nossa vitrine de ofertas está sempre atualizada com apostas grátis, torneios de cassino e bônus especiais.

Recomendamos que você a visite regularmente para não perder nenhuma oportunidade. Link: https://www.kto.bet.br/promo/

Ofertas Exclusivas via E-mail: Nosso departamento responsável analisa constantemente o perfil dos nossos jogadores.

Ocasionalmente, enviamos bonificações personalizadas diretamente para o seu e-mail cadastrado. Para não perder nada, certifique-se de que as comunicações de marketing estão autorizadas em seu cadastro.

Indique um Amigo: A diversão em grupo também traz vantagens. Através do nosso programa de indicações, você gera um link exclusivo e, quando seu amigo se cadastra e cumpre os requisitos de aposta, você recebe um bônus como recompensa. Link: https://www.kto.bet.br/app/conta/indique-um-amigo/

Clube KTO: No clube KTO, temos o Giro KTO. Durante a utilização da sua conta, toda a semana você terá direito a 1 giro de nossa roleta de recompensas. Boa sorte nisso! Link: https://www.kto.bet.br/app/clube-kto/

Se ainda precisar de ajuda ou quiser esclarecer alguma informação, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível. Contamos com suporte 24 horas por dia para oferecer toda a assistência necessária. Você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

Chat ao vivo (https://www.kto.bet.br/contato/)

[email protected]

0800 500 0048

Nosso suporte telefônico está disponível 24h, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Pode sempre contar conosco!

Abraços,

Time KTO

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 10:36

Nota 10

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Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10