Atraso na entrega de produto e falta de retorno do SAC

Prezada Daiane,

Nós lamentamos muito que a transportadora não tenha concluído sua entrega. Ao verificarmos seu pedido, constatamos que ele foi despachado corretamente da nossa fábrica, mas não houve movimentação após chegar na base da transportadora, o que indica que a mercadoria pode ter sido extraviada ([Editado pelo Reclame Aqui] ou furtada) durante o trajeto.

Diante disso, nosso time de suporte entrou em contato com você pelo WhatsApp para dispor de um atendimento mais próximo e solucionar o problema enviando uma nova mercadoria, além de um brinde especial, através de outra transportadora.

Qualquer dúvida adicional ou caso necessite de outro suporte, estamos inteiramente à disposição, conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Equipe La Ganexa.