Não consigo cancelar minha compra e a loja me ignora

Olá Carla!

Lamentamos pela falta de suporte durante suas tentativas de atendimento e entendemos a frustração causada pelo recebimento de peças que não serviram, sem conseguir orientações para devolução e cancelamento da compra.

A La Lecce trabalha com o modelo de dropshipping, no qual os produtos são enviados diretamente por fornecedores. Por isso, algumas encomendas podem chegar identificadas com outras empresas, como a SHEIN. Independentemente da origem do envio, a responsabilidade pelo atendimento e pela resolução da sua solicitação permanece com a La Lecce.

Vamos verificar sua solicitação para orientar a devolução das peças e tratar corretamente o cancelamento da compra, sem presumir como concluída qualquer etapa que ainda precise ser confirmada.

Daremos continuidade ao seu atendimento pelo WhatsApp para acompanhar o caso e fornecer as orientações necessárias.

Atenciosamente,

Equipe La Lecce