Recebi produto errado e a loja não me atende para devolução

Olá Mônica !

Lamentamos pelo recebimento de um produto em cor e tamanho diferentes dos escolhidos e pela dificuldade enfrentada durante esses dois dias para conseguir atendimento pelo WhatsApp, telefone e Instagram. Entendemos ainda sua insatisfação ao receber uma encomenda identificada como SHEIN, especialmente por essa informação não ter ficado clara no momento da compra.

A La Lecce trabalha com o modelo de dropshipping, no qual os produtos são enviados diretamente por fornecedores. Por isso, algumas encomendas podem chegar identificadas com outras empresas, como a SHEIN. Essa forma de envio não retira da La Lecce a responsabilidade pelo atendimento e pela resolução da sua solicitação.

Vamos verificar seu caso para fornecer as orientações necessárias à devolução do produto recebido em desacordo com o pedido.

Daremos continuidade ao seu atendimento pelo WhatsApp para acompanhar a solicitação e orientar cada etapa da devolução.

Atenciosamente,

Equipe La Lecce