Recebi produto diferente do anunciado e a loja não resolve

Olá Tomásia !

Lamentamos pelo recebimento de um produto que não corresponde ao modelo apresentado no site. Entendemos que tanto a parte superior quanto a inferior são diferentes do que foi adquirido, apesar de manterem a mesma estampa, e que você já encaminhou fotos demonstrando essas divergências.

Compreendemos também o desgaste causado pelas diversas tentativas de atendimento, especialmente porque você informou claramente que não deseja realizar uma troca, mas sim devolver o produto. Sua escolha pela devolução será respeitada.

Vamos verificar sua solicitação e as imagens encaminhadas para fornecer as orientações necessárias e dar andamento ao procedimento de devolução.

Daremos continuidade ao seu atendimento pelo WhatsApp para acompanhar o caso e orientar cada etapa da devolução.

Atenciosamente,

Equipe La Lecce