Laav Serviços Automotivos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 16:20

ID: 252055323

Deixei o carro dia 31/03, dia 02/04 aprovei o orçamento à vista, a previsão era 15/05, o carro ficou "pronto" em 20/05. Quanto ao pequeno atraso, sem problemas. O problema é que eu fui ingênuo e paguei o restante quando eles me enviaram mensagem dizendo que estava pronto, Então paguei e fui retirar o carro.
Chegando lá, constatei que não estava pronto, o capo não permanecia travado e fizeram umas furações "gambiarra" para fixar um acabamento que fica bem encima, na base da fechadura do capo ali envolta da tampa do radiador.
Falei pra eles que não iria retirar o carro assim, que era um absurdo. o gerente *****, me falou que iria solicitar as peças, mas que eu precisava levar o carro. Me neguei mais uma vez a levar o carro e depois de alguma conversa ele me pediu por favor para tirar o carro, para não atrapalhar na oficina enquanto as peças não chegavam, literalmente pediu minha ajuda com isso. Aceitei, peguei o carro no dia 20/05 mesmo e hoje dia 22/06, ainda nada das 2 peças que o ***** me garantiu que iria substituir, dizendo até que viria buscar o carro para eu não me preocupar com isso.
Eu pergunto das peças ele diz que a Honda não tem. Aí ei falei que era um absurdo, que paguei a vista e tal, aí ele vem e diz que vai ligar na Honda.. ué, acabou de dizer que não tem a peça na Honda, agora está dizendo que vai ligar na Honda???
Enfim, péssimo serviço, capo desalinhado, furos "gambiarra" para fixar peça provavelmente por um alinhamento mal feito, falta de respeito com o cliente, não me dá uma satisfação, só fala comigo se eu mando mensagem.
AINDA ESTOU AGUARDANDO A FECHADURA DO CAPO E ACABAMENTO ALI PRÓXIMO A TAMPA DO RADIADOR.
A gente procura uma empresa maior, com mais "nome", justamente para evitar problemas e caí do cavalo.