O que aconteceu
DESCASO TOTAL - LAAV CURSINO - ASSOCIADO JORGE*
Registro aqui minha total insatisfação com a LAAV unidade Cursino.
Deixei meu veículo Polo no dia 13/03/2026 para realização de serviço e o serviço e a limpeza tanto externa como interna ficou totalmente um caos foi entregue MAL FEITO e de forma totalmente irresponsável.
Desde então, já se passaram meses e tive que retornar DIVERSAS VEZES para tentarem refazer o mesmo serviço que deveria ter sido bem feito da primeira vez. Até hoje sem solução correta.
Isso me gerou PREJUÍZO FINANCEIRO, perda de tempo, desgaste e transtorno, tendo que ficar sem o carro por diversas vezes.
Destaco a total IRRESPONSABILIDADE do associado JORGE, que demonstrou total falta de profissionalismo
Para completar o descaso, NÃO ATENDE MAIS MINHAS LIGAÇÕES E IGNORA TODAS AS MINHAS MENSAGENS. É um desrespeito completo com o cliente.E ferindo o código CDC artigo 14( responsabilidade por defeito de serviços) e artigo.20 (vício de serviços) e Artigo, 186 do código civil (Danos Materiais).
Uma empresa que não tem compromisso com a qualidade e abandona o cliente após os erros. NÃO RECOMENDO A LAAV CURSINO PARA NINGUÉM. E EXIJO uma solução imediata.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Laav Serviços Automotivos respondeu
02/10/2026 às 12:01
Unidade Franqueada: Cursino
Prezado Jose Cabral
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Queremos te tranquilizar informando que todos os serviços da Laav contam com 1 ano de garantia.
A unidade mencionada, Cursino , já foi acionada e estamos em contato direto para entender os detalhes e iniciar as providências necessárias para a solução do caso.
Seguiremos acompanhando de perto até que tudo seja resolvido de forma satisfatória e retornaremos por aqui para registrar a solução final.
Atenciosamente,
Solange
Atendimento ao Cliente Laav
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 10:58
Espero q se resolva o mais breve possível pq já são 7 meses neste vai e volta