Respondida

Perdi meu perfume Lab8 em 7 dias por causa da embalagem frágil

Lab 8 Fragrances

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Adoro os perfumes da Lab8 e sou cliente a mais de um ano, porem a delicadeza das embalagens passou a ser um fator de preocupacao. Comprei o efervescente nessa nova embalagem e o perfume teve uma queda de 30 centimetros e quebrou inteiro. Uma semana com o perfume e o perdi inteiro. O eau de miaku ja caiu da altura da minha mão e nao quebrou, precisam rever essa nova embalagem, perder um perfume com 7 dias e triste demais

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Interações da reclamação

  1. Lab 8 Fragrances respondeu

    27/10/2026 às 11:42

    Olá Danilo, tudo bem?

    Agradecemos pela preferência e pela confiança em nossos produtos!

    Nossos perfumes são acondicionados em frascos de vidro, material que requer cuidados especiais durante o manuseio e a conservação. É importante destacar que quedas e impactos podem ocasionar a quebra do frasco, embora isso possa variar conforme a intensidade do impacto e a superfície atingida. Por esse motivo, recomendamos sempre o cuidado no manuseio e armazenamento do produto, evitando situações que possam comprometer sua integridade.

    Ressaltamos que a Lab 8 trabalha com muita dedicação e comprometimento para oferecer produtos de qualidade com valores acessíveis!

    Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição para atendê-lo!

    Atenciosamente,

    Equipe LAB 8