Labbenfer

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2016 às 16:48

ID: 21592571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25 de agosto deste compramos da empresa Labbenfer um arquivo de laminas que seria entregue em até 15 dias utéis. pagamos pelo pagseguro.
Para nossa surpresa após 15 dias e nenhum comunicado, entramos em contato com Carla que informou que o produto não estava disponível em estoque e como o fabricante estava com falta de matéria prima , teríamos que aguardar por um prazo indeterminado. Tentamos cancelar a venda mas para nossa surpresa o pagseguro nos informou que passado o prazo de 15 dias isso não seria mais possível. Fizemos novos contatos com a Labbenfer que cada vez nós dá uma desculpa. No último contato com Carla dia 13 de outubro por telefone fomos informados que estavam no aguardo da entrega do produto e que até esta segunda feira receberíamos um e-mail para providenciar a retirada da mercadoria ,o que de inicio seria por conta https://*******, hoje passados quase dois meses não temos o produto e pagamos por ele. Uma empresa que vende sem ter estoque e que não honra seus compromissos. Só prejuízo e dor de cabeça.