Dificuldade de acesso aos exames na nova plataforma e falta de atendimento
Respondida
Florianópolis - SC
03/08/2026 às 19:08
ID: 255531117
Não consigo acessar os exames da minha vó pela nova plataforma da Santa Luzia, achei péssima somos clientes há anos e sempre pude acessar o resultados dos nossos exames. Porém hoje foi impossível, tentei contato pelo whatsapp e telefone e sem retorno.
Algo tão simples conseguiram burocratizar e dificultar.
Quero solicitar o envio dos exames dela para meu email, mas sigo sem resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:46
Olá Laura,! Foi solicitado dados necessários para verificarmos o ocorrido, aguardamos durante dias mas até o momento não tivemos retorno de sua parte. Por esse motivo não teremos como seguir com as devidas tratativas e encerramos sua manifestação. Nos colocamos sempre a disposição para ajudar. Queremos continuar cuidando de sua saúde. Atenciosamente, Robson S.