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Reclamações

Atraso na entrega de resultado de exame e mau atendimento

Realizei a coleta de um exame no Laboratório Santa Luzia Coqueiros em 27/07/2026, após resolver previamente a autorização ju...

RespondidaHá 10 dias
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Dificuldade de acesso aos exames na nova plataforma e falta de atendimento

Não consigo acessar os exames da minha vó pela nova plataforma da Santa Luzia, achei péssima somos clientes há anos e sempre ...

RespondidaHá 21 dias
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Perda de histórico de exames após mudança de sistema no Laboratório Santa Luzia e NAV DASA

Venho manifestar minha profunda insatisfação com o Laboratório Santa Luzia e a plataforma NAV DASA devido à perda completa de...

RespondidaHá 25 dias
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Falta de atenção inadmissível e que prejudica o cliente

Entre os meses de junho deste ano tive que realizar uma série de exames, entre eles, coletas de urina 24h. Nesta semana, Pela...

RespondidaHá 1 mês
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Atendimento domiciliar desrespeitoso e atrasado para idosa com Alzheimer

Atendimento domiciliar é desrespeitoso. Minha mãe tem 92 anos, sofre de Alzheimer, e todas as vezes que marco coleta domicili...

RespondidaHá 1 mês
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