Falta de coleta seletiva e separação de lixo na área do café do laboratório

Olá Lorena , boa tarde!

Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável . No Santa Luzia , sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor. Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e fizemos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer cada situação relacionada ao ocorrido.

Conforme conversamos, recebemos o retorno da unidade e gostaríamos, antes de tudo, de agradecer por ter compartilhado sua percepção conosco. Valorizamos muito observações como a sua, pois elas contribuem para reflexões importantes e para o aprimoramento contínuo dos nossos processos. Compreendemos sua preocupação em relação ao descarte dos resíduos na área de café e reconhecemos a relevância desse tema. A preservação do meio ambiente e a gestão responsável de resíduos são pautas que levamos muito a sério em toda a nossa operação. A unidade agradece sinceramente pela sua sugestão e informa que suas considerações foram encaminhadas à gerência local para avaliação de melhorias e oportunidades de aperfeiçoamento das práticas relacionadas à sustentabilidade e ao meio ambiente. Sua contribuição foi recebida com atenção e respeito, sendo considerada uma importante oportunidade de reflexão e evolução. Entendemos que iniciativas sustentáveis são cada vez mais relevantes para a sociedade e reconhecemos o valor de clientes que, assim como você, demonstram preocupação genuína com questões ambientais e com a construção de um futuro melhor.

Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde — com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.

Atenciosamente, Robson S.

Equipe de Relacionamento, Santa Luzia.