LAC LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/04/2026 às 00:02

ID: 246721699

Na quarta-feira , dia 15 de abril, entrei em contato com a central do laboratório Lac para fazer um orçamento. Na quinta-feira, recebi o retorno do orçamento e perguntei se os exames precisaria de jejum e o horário de atendimento. Assim, na sexta-feira, dia 17/04, fui ao laboratório que fica dentro da Clinica Vita, no Salvador Trade Center,em Salvador, sala 502. Cheguei na clínica às 15h e fui informada pelas duas funcionárias do laboratório que já tinha encerrado a coleta. Questionei que fui informada que era até às 16h e elas falaram que não, que só colhe sangue até às 14h. E mesmo estando presente no horário computado de atendimento, não fui atendida, pois elas disseram que o horário estava errado e que eu deveria voltar outro dia mais cedo, me mandando, inclusive ir em outro laboratório Lac. Fui embora e retornei na quarta- feira, dia 22, às 12h40 na mesma clínica e, mais uma vez, não fui atendida no laboratório porque a funcionária do laboratório disse que coleta só a partir das 14h. Aí perguntei se ela estava [Editado pelo Reclame Aqui], pois na semana anterior ela e a colega disseram que só coletaram até às 14h e agora estava no horário do almoço? Mais uma vez fui embora sem ser atendida no mesmo laboratório da Clinica Vita. Fui no laboratório do Lac da Multiclin, na Paulo VI e fui muito bem atendida, inclusive, me informando que o que aconteceu não estava correto e que não é procedimento do laboratório. Assim, solicito que os responsáveis, orientem suas funcionárias folgadas a atenderem os pacientes ao invés de inventarem desculpas e mandarem para outro laboratório para não atender ninguém. Já que o laboratório estava vazio e ambas a papear no celular. Lamentável. Lac no Trade Center nunca mais. Espero que melhorias e providências sejam tomadas para ninguém passar pelo que passei.