O que aconteceu
Mussarela Lac Lélo com mofo e embalagem transpirada produto impróprio para consumo
Meu marido comprou uma bandeja de queijo mussarela Lac Lélo, 300 g. Ao abrir a embalagem para consumir, constatamos que algumas fatias estavam com pontos de mofo, além de a bandeja apresentar aparência de estar transpirada/úmida internamente.
É inadmissível encontrar um produto nessas condições, principalmente tratando-se de um alimento que deveria estar adequado para consumo e devidamente conservado.
Ficamos totalmente decepcionados com a situação, pois confiamos na qualidade da marca. O produto foi comprado para consumo e acabou sendo impróprio para consumo, gerando prejuízo e preocupação.
Solicito uma posição da empresa e uma solução para o problema, incluindo a substituição ou ressarcimento do produto. Tenho fotos da embalagem e do produto para comprovar o ocorrido.