Laço de Luxo

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São Paulo - SP

22/01/2024 às 14:30

ID: 180999981

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Comprei uma calça em dezembro de ******* com a empresa Laço de Luxo, na ocasião comprei para usar em um festival e assim que experimentei a peça o botão estourou, preferi mandar para um costureira de confiança já que a data do festival estava próxima e precisava fazer ajuste de barra. Após dezembro fui utilizar novamente no dia 13 de janeiro de *******, no aniversário da minha tia, para minha surpresa enquanto estava sentada à mesa a calça rasgou, entrei em contato com a marca e as resposta que me deram foi ficamos muito tristes em saber pedi uma tratativa mais eficaz e me passaram um e-mail para contato, por e-mail disseram que a fábrica não aceitaria a calça pois fiz a troca do botão e barra. Mas eu comprei a calça com a Laço de Luxo e não com a fábrica, não quero uma tratativa da fábrica e sim da laço de luxo. Não fui bem atendida e não entenderam minha situação e muito menos se colocaram à disposição para me ajudar!