Laço de Luxo

Reclamar dessa empresa

Bombinhas - SC

30/11/2021 às 08:45

ID: 133786893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 19/11 efetuei a compra de um vestido no site laço de luxo. Dia 22 recebi a nota fiscal e o envio do meu pedido com o código de rastreio de número *******. Como passou 1 semana e o código não atualizava no site do rastreio enviei uma mensagem perguntando o que houve com meu pedido e me informaram que ainda não havia sido enviado pois houve um problema na costureira e me enviariam por Sedex. Ontem enviei outra mensagem pelo Instagram perguntando de alguma posição do vestido e hoje me informaram para entrar em contato pelo Whatsap porém ninguém me responde.
Estou no aguardo de alguma solução para o meu problema ,será minha primeira e última compra com vcs.
Inclusive se soubesse que iam demorar tanto para enviar o meu pedido teria esperado a black friday, todos os pedidos das meninas feitos na black friday já foram enviados e o meu que paguei o preço cheio nada ainda.
Estou no aguardo d alguma solução.
Pedido de número *******