Comprei manteiga mofada e não consigo contato com a empresa

Olá, Sra. Bruna, boa tarde!

Lamentamos sinceramente o ocorrido com as manteigas Lactmilk adquiridas pela senhora. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar conosco o seu relato.

Entendemos sua preocupação ao identificar a presença de mofo no produto.

Prezamos pela qualidade e segurança dos nossos produtos e ressaltamos que a situação relatada não corresponde aos padrões de qualidade que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

Seu relato, juntamente com as imagens encaminhadas, será direcionado à nossa equipe responsável pelo Controle de Qualidade para a devida apuração, buscando identificar as possíveis causas da alteração mencionada.

Quanto à dificuldade de contato mencionada, lamentamos que não tenha encontrado um canal de atendimento acessível, o mesmo esta impresso no pote para receber ligação e mensagem de watssap no horário comercial.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a segurança alimentar e a satisfação dos nossos consumidores. Queremos compreender cuidadosamente o que pode ter ocorrido e utilizar essas informações para aprimorar continuamente nossos processos e controles de qualidade.

Renovamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

**Equipe de Atendimento ao Consumidor Lactmilk**