Não resolvido

Não recebi meu dinheiro de volta após devolução e a loja é péssima

Lady Kelly Moda Feminina Ltda

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra e o produto e veio faltando um produto, péssima qualidade do produto, material péssimo. Fiz a devolução, chegou dia 07 , e até o momento a empresa não quer devolver meu dinheiro. Todo dia uma conversa, não devolveu meu dinheiro, péssima loja . Não compre nesse lugar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lady Kelly Moda Feminina Ltda respondeu

    22/10/2026 às 13:21

    Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.

    Gostaríamos de esclarecer que todas as suas mensagens foram respondidas pela nossa equipe e que **o estorno foi realizado no dia 21/10, conforme a data previamente informada**.

    Ressaltamos que seguimos os prazos estabelecidos para o processo de devolução e reembolso. A disponibilização do valor pode depender da instituição financeira.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    **Equipe LK**

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2026 às 18:53

    O pagamento foi feito errado, pois tenho o print que não seria descontado o frete, pois foi grátis e a devolução foi devido a falta de uma peça e a péssima qualidade do produto. Falei no WhatsApp e vocês ignorarm. Quero solução do restante do meu valor que é R$40,00

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    não me pagaram