Atraso abusivo no pagamento do distrato assinado Sem previsão de pagamento

No dia 16/04/2026, solicitei formalmente o distrato do contrato relativo ao empreendimento Laghetto Golden, utilizando os canais oficiais de atendimento da empresa (e-mail e WhatsApp). Após os trâmites iniciais, assinei toda a documentação necessária para a formalização do distrato.

Na ocasião, a empresa estipulou e me garantiu um prazo de até 90 dias úteis para o pagamento da primeira parcela do reembolso, considerando toda a documentação devidamente assinada e aprovada.

Ocorre que hoje, 29/10/2026 passados mais de seis meses da solicitação e extrapolando absurdamente o prazo máximo de 90 dias prometido , ainda não recebi o pagamento da primeira parcela do distrato.

Tenho entrado em contato constantemente com a equipe da empresa em busca de um posicionamento e de uma solução para o problema. No entanto, o descaso é total: a única resposta padrão que recebo é "Até o momento não temos uma data prevista".

Essa falta de transparência e o descumprimento do acordo são inadmissíveis. O cancelamento da propriedade já foi autorizado, homologado e assinado por ambas as partes, restando apenas a obrigação financeira por parte da empresa, que vem sendo negligenciada.

Diante do exposto, solicito uma resposta assertiva, clara e imediata com a data exata do pagamento da primeira parcela do meu distrato, bem como o cronograma das demais parcelas, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis por quebra de acordo e retenção indevida de valores.

Aguardo um retorno urgente.