COMPRA FEITA HÁ MAIS DE 1 MÊS E NÃO ME ENVIARAM

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

08/06/2026 às 10:48

ID: 250772833

A marca segue sem resolver o meu problema, isso já tem mais de 1 mês .

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:28

Olá, Ohana. Esperamos que esteja bem!

Expressamos novamente o nosso pedido de desculpas pelo transtorno relatado e agradecemos por seu feedback que nos permite seguir aprimorando nossos processos logísticos e internos.

Conforme combinamos, seguimos com tratativa e retratação exclusivos onde todos detalhes foram formalizados em seu e-mail de protocolo *****, por lá seguimos à disposição.

Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!

Com carinho,
Equipe Lança Perfume | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:30

Obrigada Daiana por ter resolvido meu problema, foi através daqui que meu problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10