Propaganda enganosa e falha no site impedem compra, atendimento ineficaz.
Entrei em contato por aqui por possivel bug no site que enfrentei enquanto fazia minhas compras, reclamei aqui porque perdi de com
Não respondida
Ler reclamação completaLança Perfume - Loja online é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.3/10.
- Reclamações recebidas
- 228
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 97,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 90,3%
- Reclamações avaliadas
- 159
- Nota média do consumidor
- 8,66
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 6 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Moda.
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Exibindo 5 de 3095 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lança Perfume - Loja online).
Não recebi meu pedido da Lança Perfume e não consigo rastrear
Fiz uma compra on-line no dia 03/09 na loja on-line da lança perfume, e hoje já é dia 17/09, não recebi o pacote e não consigo ras
Não respondidaLer reclamação completacalça dins
Comprei uma calça 3 vez de uso a entique soltou do dins. Oque vocês tem pra me fala! Decepcionante
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu pedido foi extraviado e a loja não devolveu meu dinheiro via pix
Fiz uma compra na loja dia 20/08/26 e o prazo de entrega era até o dia 04/09/26 e não foi isso que aconteceu, meu pedido estava em
Não respondidaLer reclamação completaExijo estorno de devolução, não quero vale compras
Que agora quando faz devolução de algum produto não tem mais a opção de estorno e sim só de vale compras. Fiz uma compra e por a c
RespondidaLer reclamação completa
