Decepção com a marca
Resolvido
Volta Redonda - RJ
08/02/2021 às 13:31
ID: 119336517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 body e um maiô da marca, acho tudo lindo e de muita qualidade, acontece que um maiô q ganhei há um tempo atrás, tem duas placas dourada linda com o nome da marca lança perfume, e uma das placas manchou, desbotou muito, a outra está começando, estou muito chateada, é o maiô mais bonito que tenho, e com este defeito q as placas apresentaram ficou feio.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 07:59
Em relação ao chamado postado nesse site, esclarecemos que entramos em contato com o consumidor e que todas as medidas foram tomadas para a solução de sua manifestação.
A Lança Perfume busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Estamos permanentemente à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Lança Perfume
Réplica do consumidor
17/03/2021 às 10:35
Me enviaram outros modelos de metais disponíveis, mas o que combinou ficou enorme a argola, o melhor maiô que tenho com um metal de péssima qualidade, por este motivo não posso mais usar o maiô, estou decepcionada com a marca.
Consideração final do consumidor
06/08/2021 às 17:54
Excelente atendimento ao consumidor. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10