Não recebi a mercadoria e nem o reembolso

Question

Fiz uma compra no site da lança perfume, e minha mercadoria veio 2 calças masculinas, entrei em contato com a lança perfume informando o ocorrido. A empresa de entrega recolheu a mercadoria que veio errada. Então solicitei o reembolso já que não recebi a minha mercadoria até o momento estão me enrolando. Já que a empresa recolheu a mercadoria errada que recebi, e lança perfume foi informada no mesmo instante. Era para pelo menos devolver o meu dinheiro.

Accepted Answer

Em relação ao chamado postado nesse site, esclarecemos que entramos em contato com o consumidor e que todas as medidas foram tomadas para a solução de sua manifestação.

A Lança Perfume busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.

Estamos permanentemente à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Lança Perfume

Não recebi a mercadoria e nem o reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor