Perdi o prazo de postagem e não consigo novo código para devolução
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 09:21
ID: 259082141
Ola, fiz uma compra e me arrependi, estou tentando a devolução e não consigo. Eles forneceram um código de postagem e eu perdi o prazo de postagem e agora tento solicitar por diversos canais e nao consigo um novo código para postar a devolução
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:03
Olá, Isabella. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por estas informações que nos permitiram seguir com o devido suporte.
Tentamos contato com você por e-mail, ligação e whatsapp, mas infelizmente sem seu retorno.
Entretanto ainda assim, em caráter de exceção, providenciamos uma tratativa e formalizados em seu e-mail de protocolo *****, onde seguimos à disposição.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe Lança Perfume | Reclame Aqui