aplicador perfume horrível...cada dia pior
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 10:03
ID: 255466929
Oi, comprei um idole há muito tempo ... O aplicador dele é horrível e a cada dia está pior...ainda nem cheguei na metade e sinto que vou perder esse investimento...[Editado pelo Reclame Aqui] vez fica escorrendo produto e nem uso ele direito pela preguiça que me dá. Não sei o que vcs podem fazer, pq comprei ele há muito tempo. De todo modo, achei importante reportar minha insatisfação.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:08
Olá, Gabriela.
Esperamos que este contato a encontre bem.
Por meio da análise do lote, identificamos que o produto encontra-se fora do prazo de validade.
Como a saúde e o bem-estar de nossos consumidores são as nossas maiores prioridades, não temos um processo interno para prosseguir com o atendimento devido ao vencimento. Por uma questão de cuidado e preservação da pele, o produto não deve ser utilizado e a nossa recomendação é que seja descartado.
Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte, permanecemos inteiramente à disposição.
Tenha um excelente dia.
Atenciosamente,
Equipe Lancôme