Qual a reputação de Lancôme?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Lancôme

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 151 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
51 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Lancôme?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Lancôme

Exibindo 5 de 17 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Aplicador de base falhando e frasco se desfazendo

Comprei uma base e o aplicador começou a falhar, passei a usar abrindo todo o frasco porém ele está se desfazendo. Tenho...

Não respondidaHá 1 dia
Falta de aviso ao consumidor

Meu esposo me presenteou com o refil do Lá vie est belle q é meu perfume preferido, eu já tinha o frasco e estava acabando. H...

Não respondidaHá 2 dias
Perfume idôle spray travado

Tenho um perfume idôle e amo a fragrância porém das últimas vezes em que o usei ele as vezes travava a válvula de spray e pre...

Não respondidaHá 4 dias
Midnight Rose Lancome, comprado no Carrefour on line

Fiz uma compra na empresa Carrefour pelo site em 14/06/2026Pedido: *****Nome do artigo: Perfume Lancome Tresor Mid...

Não respondidaHá 6 dias
Problema no borrifador do perfume Idôle Lancôme e falta de suporte

Mandei minha fragrância idôle lancôme com defeito de 100 ml como me pediram, e o que chegou para mim de volta foi um desodora...

Não respondidaHá 7 dias
1 de 4
Filtros especiais

Categorias
(6)
(1)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(6)
(1)
(1)

Problemas
(4)
(1)
(1)
(1)
(1)
RA Ads
RA Ads