Comprei um perfume e cancelaram minha compra sem justificativa
Comprei um perfume e eles simplesmente cancelam a compra e dão 30 dias úteis para reembolso, e nunca justificam o cancelamento.
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 157
- Reclamações respondidas
- 91,1%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 68,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,2%
- Reclamações avaliadas
- 70
- Nota média do consumidor
- 5,19
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 4 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 3090 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lancôme).
Não recebi meu pedido da Lancôme no prazo e minha mãe ficou sem presente
Realizei uma compra no site no dia 14/09/206 com a entrega em 02 dias úteis, porém ate a data de hoje 18/09/2026, meus produtos nã
Não respondidaLer reclamação completaComprei um Idole Eau de Parfum e a fragrância está alterada
No dia 07/09 comprei um Idole Eau de Parfum 100 ml, pela Loja Oficial da Lancome no Mercado Livre. br/Sempre usei esse perfume e
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[Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma compra de um la vie est belle da Lancôme, depois de ver alguns anúncios de links patrocinados, os anúncios diziam que rece
RespondidaLer reclamação completaBase Lancome Ultra Wear Care Glow escura e sem contato da empresa
Comprei a base Lancome Ultra Wear Care Glow na Sephora, na cor 310N. Acontece que só um tempo usando a base que eu percebi que es
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