código de devolução
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 07:10
ID: 254895097
Não consigo contato por
WhatsApp para consultar o código de devolução do pedido *****. Já foi pedido dentro do prazo, mas perdi o e-mail. Só preciso do número do código.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:10
Olá, Marina!
Espero que esteja bem.
Analisamos o seu caso, mas identificamos que os dados do pedido informado pertencem ao cadastro de outra pessoa.
Para garantir a segurança das informações e cumprir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), o atendimento precisa ser feito diretamente com o titular da compra. Por isso, pedimos a gentileza de orientar o dono da conta a entrar em contato conosco.
O seu número de protocolo é: *****.
Atenciosamente,
Equipe Lancôme.