Demora no estorno de valor após solicitação de devolução de produto Lancôme
Não respondida
Araguari - MG
03/06/2026 às 08:37
ID: 250415265
Solicitei a devolução de um produto com o protocolo ***** e, até o momento, não obtive o estorno do valor. Já se passou um período considerável desde a abertura do protocolo, sem que a situação tenha sido resolvida.
Sempre tive uma boa percepção da marca Lancôme e, por isso, esperava um atendimento mais ágil e uma comunicação mais transparente. Diante da ausência de solução, solicito gentilmente que seja realizado o estorno do valor pago, conforme previsto para os casos de devolução.
Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento com a maior brevidade possível, bem como a confirmação da data prevista para o reembolso.
Protocolo: *****.
Atenciosamente,