Insatisfação com cancelamento de compra e descumprimento da lei do arrependimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 07:28
ID: 252976113
Pessima empresa, na hora de comprar lhe atendem mas se você tentar cancelar a compra não cumprem com a lei do arrependimento, todo lugar vc consegue cancelar a compra mas com eles vc precisa devolver o produto no ato da entrega, pois bem eu farei. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em relação a esse site.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:04
Olá! Isaque,
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, esclarecendo suas dúvidas. Solicitamos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Lancôme
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:07
Demora no atendimento e retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7