Perfume Idôle 75ml com válvula defeituosa impossibilitando o uso, sem retorno da Lancôme.
Não resolvido
Bauru - SP
27/05/2026 às 21:56
ID: 249890291
Comprei o perfume Idôle 75ml e a valvula apresentou defeito, nao consigo espirrar o perfume, nao consigo pressionar para a saida do perfume (LOTE 38T2U8XH), absurdo pagar tão caro num perfume e nao conseguir usar por defeito da embalagem
Mandei mensagem no site da Lancome e ate a presente data sem nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:14
Olá, Luciane!
Foi ótimo conversar com você! Suas informações foram essenciais para que eu pudesse conduzir o seu atendimento da melhor maneira possível.
Agradeço a sua disponibilidade e colaboração. Seu protocolo de atendimento é o *****.
Em breve, você receberá uma pesquisa de satisfação para avaliar meu atendimento. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais a qualidade do nosso atendimento. Conto com a sua participação!
Abraços.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 20:36
Atendimento sem consideração ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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