Perfume Lancôme com Fixação Insatisfatória - Reclamação com Sephora e Loreal Paris em Aberto
Respondida
Pedra Bela - SP
19/06/2026 às 12:30
ID: 251840187
o perfume não fixa , já tive varios e nada , comprei na sephora , sephora jogou para loreal paris des do dia /02/06 eles não resolvem nada . por favor lancome resolva , obrigada
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:40
Oi, Lilian! Tudo bem com você? Espero que sim!
Passando para te dar um alinhamento sobre o seu caso. Como nossa prioridade é resolver tudo para você quanto antes, nós já estamos cuidando de toda a tratativa do seu problema por meio de uma outra manifestação *****.
Solicitamos que acompanhe e fique de olho nas mensagens, pois todas as atualizações e próximos passos serão enviados por lá. Assim, deixamos tudo centralizado e você não perde nenhuma informação!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lancôme.