Respondida

Lar e Saúde não envia relatório para liberação de sessões de fisioterapia domiciliar, causando interrupção no tratamento.

Lar e Saúde - Assistência Domiciliar

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Meu plano de saúde, disponibilizou sessões de fisioterapia em domicílio, através da prestadora de serviços Lar e Saúde. O que me foi passado, é que a cada 10 sessões realizadas, a Lar e Saúde tem que enviar um relatório do progresso do meu tratamento, indicando a necessidade de mais sessões, para o Plano de Saúde poder liberar mais sessões; acontece que já tem três semanas que estou sem fisioterapia, porque eles não enviaram o relatório. Isso está me prejudicando e todo o progresso, foi perdido. Acho inadmissível, que uma empresa que se diz prestadora de serviços de saúde, haja de forma desorganizada e irresponsável para com a saúde dos pacientes.

Deixo aqui minha indignação.

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Interações da reclamação

  1. Lar e Saúde - Assistência Domiciliar respondeu

    25/09/2026 às 16:47

    Prezada Sra. Simone,

    Recebemos sua manifestação e compreendemos a importância do seu relato.

    Conforme apurado, a situação foi regularizada.

    Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.

    Atenciosamente,

    Equipe Lar e Saúde