O que aconteceu
Meu plano de saúde, disponibilizou sessões de fisioterapia em domicílio, através da prestadora de serviços Lar e Saúde. O que me foi passado, é que a cada 10 sessões realizadas, a Lar e Saúde tem que enviar um relatório do progresso do meu tratamento, indicando a necessidade de mais sessões, para o Plano de Saúde poder liberar mais sessões; acontece que já tem três semanas que estou sem fisioterapia, porque eles não enviaram o relatório. Isso está me prejudicando e todo o progresso, foi perdido. Acho inadmissível, que uma empresa que se diz prestadora de serviços de saúde, haja de forma desorganizada e irresponsável para com a saúde dos pacientes.
Deixo aqui minha indignação.
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4Interações da reclamação
Lar e Saúde - Assistência Domiciliar respondeu
25/09/2026 às 16:47
Prezada Sra. Simone,
Recebemos sua manifestação e compreendemos a importância do seu relato.
Conforme apurado, a situação foi regularizada.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Lar e Saúde