O que aconteceu
Enviei um produto com defeito e o canal que fica responsável pelo atendimento ao consumidor demora pra responder, quando responde. Tenho que ficar me humilhando pra ter resposta de coisas mínimas. Já é a segunda reclamação que abro nessa plataforma. Eu só quero saber referente a troca do produto que enviei e já está com vocês. Não estou pedindo desconto ou produto de graça. É muito frustrante o descaso dos funcionários com os clientes!!!!
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4Interações da reclamação
LASER TECH ARTIGOS DE INFORMATICA respondeu
05/10/2026 às 10:52
Olá! Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua frustração.
Gostaríamos de esclarecer que os produtos novos foram enviados pela Laser Tech Distribuidora no dia 29/09 para realizar a substituição do produto com defeito.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pelo tempo de atendimento. Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e garantir que você receba o produto corretamente.
Laser Tech Distribuidora