Mercadoria entregue incompleta e suporte sem retorno há 10 dias

Mercadoria entregue incompleta e suporte sem retorno há 10 dias

Realizei uma compra junto à Lazertec e, após o recebimento da mercadoria, constatei que alguns dos itens que foram pagos não foram enviados.

Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com o suporte da empresa para informar sobre os produtos faltantes.

Fui informado de que a situação seria analisada e resolvida.

Porém, já se passaram 10 dias desde o meu primeiro contato e, até o momento, não recebi uma solução.

O suporte simplesmente deixou de responder às minhas mensagens.

Estou reclamando justamente porque paguei pelos produtos e não recebi todos os itens da minha compra, e mesmo tendo procurado a empresa para resolver a situação de forma amigável, não estou tendo o devido retorno.