O que aconteceu
Comprei minha passagem PAGANTE pela Latam para voar Delta na próxima sexta-feira, 30/10, e como sou cliente Platinum na Latam, tenho direito a bagagem garantido.
Porém, acessando agora o aplicativo, além dele dizer que não tenho bagagem alguma, ainda fala que sou PROIBIDO de sequer comprar bagagem! Que meu bilhete PAGANTE não permite adicionar bagagem!
Exijo que a Latam ajuste e garanta meu direito à compra de bagagem caso assim eu queira, mas principalmente que meu direito à despachar bagagem por ser platinum seja garantido.
Além disso, também não consigo incluir meu número KTN (Known Traveller Number), que com ele faço uso de meu benefício Global Entry nos EUA.