O que aconteceu
A companhia Latam alterou o voo de retorno de Roma para São Paulo do dia 30/09/26 para o dia 02/10/26 e sem aviso prévio e sem registro de comunicação da alteração do voo.
Só fiquei sabendo da alteração pois consutei o aplicativo da compahia e ví tal alteração nas vesperas do vôo de retorno.
Solicitei reembolso das despesas adicionais com hospedagem, alimentação e transporte.
Os dias adicionais com a alteração me trouxeram despesas com hospesagem, alimentação e transporte.
Enviei para a companhia todos os recibos com os gastos extras de hospedagem, alimentação e transporte ao serviço de atendimento da Latam e o atendimento respondeu que reembolsam valor muito inferior aos gastos que tive, ou seja, $ 523,96 euros de despesas contra US$ 96,00 de reembolso proposto pela Latam.
Solicito o reembolso integral dos valores gastos.