O que aconteceu
Assunto: Solicitação de remarcação sem custos devido a imprevisto que impactou o itinerário da viagem
Eu, ***** , inscrito(a) no CPF *****, adquiri 03 passagens aéreas para o trecho São Paulo (CGH) - Campo Grande (CGR), com embarque previsto para o dia 17/10/26 após o retorno de uma viagem internacional a Punta Cana.
Em razão dos impactos ocasionados pelo terremoto no Panamá, que afetaram o andamento da viagem internacional e ocasionaram atrasos, tornou-se necessária a alteração do voo subsequente, de São Paulo para Campo Grande, a fim de viabilizar o retorno dos passageiros ao destino final.
Ressalto que essa necessidade não decorre de uma simples desistência da viagem, mas de uma situação extraordinária que comprometeu o planejamento originalmente previsto e que não estava sob nosso controle.
Diante desse cenário, solicito a compreensão e a intervenção da companhia aérea para viabilizar a remarcação dos bilhetes sem cobrança de multas, taxas ou diferenças tarifárias, considerando as circunstâncias excepcionais que motivaram a solicitação.
*****
12/10/26.