Respondida

Não recebi os pontos da promoção da Shopee na minha conta Latam

LATAM Pass

cidade: Mauá

O que aconteceu

Comprei produtos na shoppe na promoção que iria dar 2 pontos a cada real mas ainda não recebi os pontos

Sou cliente latam ***** cpf

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LATAM Pass respondeu

    27/10/2026 às 13:54

    Prezado(a) Sr.(a) Pedro,

    Espero que esteja bem.

    Meu nome é Cicero e faço parte da equipe LATAM, responsável por tratar do seu caso.

    Gostaríamos de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes LATAM Airlines e LATAM Pass, respeitando sempre as políticas e diretrizes internas da empresa.

    Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços e programas de fidelidade.

    Uma resposta formal e detalhada foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais. Entendemos que cada caso é único e tratamos cada situação com a devida atenção e respeito, buscando sempre a melhor solução dentro das nossas políticas e possibilidades.

    O site do Reclame Aqui solicita uma avaliação do atendimento prestado pelo agente do canal, o qual é fundamental para seu desenvolvimento profissional. Se possível, ficaremos imensamente gratos se puder atribuir uma nota 10.

    Atenciosamente,

    LATAM Airlines Group