Pedido Netshoes: Recebi tênis New Balance modelo inferior e caixa danificada

Fiz a compra com a empresa Lauri esportes pela Netshoes do tênis New Balance modelo 680 V8. Número do pedido *****. Paguei um alto preço, não foi valor promocional! Veio o modelo 411, inferior, com caixa do produto completamente deformada! Nem sei qual parte foi mais desrespeitosa comigo, o estado em que chegou, ou terem tido a falta de respeito de me mandarem o modelo errado. Eu não merecia esse transtorno, acreditem. E agora vou ter que gastar o meu tempo com a devolução, gerando muito incômodo. Eu aguardo o retorno rápido da empresa para resolverem, pois meu marido é do de um dos escritórios de advocacia mais famosos do país, e faço questão de entrar com processo para aprenderem a terem respeito com o consumidor.