Cliente tenta devolver camisetas de tamanho irregular e não obtém resposta da empresa.

Olá, Leoberto.

Lamentamos sinceramente pela experiência e, principalmente, pela demora em sua tratativa. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Após verificarmos o caso, identificamos que não havíamos localizado, em nosso número oficial de atendimento, uma solicitação referente à sua devolução. As tentativas de contato realizadas ocorreram por meio do número destinado ao envio de ofertas, canal que não possui atendimento efetivo às solicitações dos clientes, o que acabou dificultando a identificação e o acompanhamento do seu pedido.

Conversamos com você pelo WhatsApp, orientamos sobre o nosso canal oficial de atendimento e assumimos o acompanhamento da situação para garantir que sua solicitação fosse devidamente concluída.

Também verificamos que o estorno referente à sua compra já foi realizado.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade.