O que aconteceu
Fiz uma compra no site www.mundoleilao.com o de eles me venderam o acesso ao site BUSCAAI da empresa mundo leilão no dia 11/1026 e no dia 12 já percebi que nao me servirá, portanto estou desde o dia 12 tentando contato pelos meios disponíveis para fazer o cancelamento do serviço e obter o reembolso/extorno da taxa sem sucesso, por esse motivo recorro ao RA na tentativa de expor a situação até hoje sem solução
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4Interações da reclamação
Mundo Leilão respondeu
28/10/2026 às 09:46
Olá,
Verificamos em nosso sistema e não encontramos registro de contato pelos nossos canais oficiais de suporte.
No site do Buscaaii, no canto inferior direito, há o acesso direto ao nosso suporte oficial, para que fique mais fácil entrar em contato sempre que precisar.
De toda forma o reembolso foi realizado e entraremos em contato para enviar o comprovante.
Qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição pelo nosso suporte oficial.
Suporte Mundo Leilão - 11 93618-2697
Atenciosamente,
Equipe Mundo Leilão.