O que aconteceu
A minha decisão de contratar o serviço ocorreu principalmente em razão da publicidade divulgada por vocês, na qual é informado que seria possível conseguir passagens aéreas com descontos de até 93%'.
Essa promessa foi um fator determinante para a minha contratação'. Porém, ao solicitar as cotações, os valores que estão sendo apresentados são praticamente os mesmos encontrados normalmente no mercado, inclusive valores que eu mesma consigo encontrar diretamente com companhias aéreas ou agências, sem precisar pagar pelo serviço de vocês'.
Dessa forma, entendo que existe uma diferença significativa entre a expectativa criada pela publicidade e o serviço que está sendo efetivamente entregue'.