Resolvido

Não consigo acessar meu curso GPS e o suporte não me ajuda

LCL MARKETING E VIAGENS

cidade: Catanduva

O que aconteceu

Estou tentando, há dias, ter acesso ao curso GPS da Larissa colares. Quando coloco meu login e senha diz que não estão corretos os dados e quando tento redefinir a senha dá erro. Não consigo falar com nenhum canal de suporte. Preciso de ajuda.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LCL MARKETING E VIAGENS respondeu

    27/10/2026 às 16:51

    Olá, Marcella! Aqui é a Mariana, da equipe da Lari.

    Entendo sua preocupação e sinto muito pelas dificuldades que encontrou ao tentar acessar o curso e entrar em contato com o suporte.

    Verifiquei seu histórico e identifiquei que sua compra foi realizada em 10/01/2025. O Sistema GPS oferece 12 meses de acesso ao conteúdo e, nesse caso, seu período de acesso foi encerrado em 10/01/2026.

    Por esse motivo, o sistema não está mais permitindo seu login, já que o período contratado chegou ao fim.

    De toda forma, quero te ajudar a esclarecer essa situação e encontrar a melhor alternativa para você!

    Vou entrar em contato pessoalmente pelo WhatsApp para te passar todas as informações e, caso tenha interesse em continuar aproveitando o curso, apresentar as possibilidades de renovação do acesso.

    Prezamos muito pela transparência e quero que você tenha clareza sobre as condições da sua compra e possa contar com meu suporte sempre que precisar.

    Fico à disposição para te ajudar!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa realmente entrou em contato por WhatsApp, eu expliquei que havia adquirido o curso vitalício e a atendendo ***** resolveu prontamente o problema. Me auxiliou com o acesso e se disponibilizou a me ajudar caso surgisse qualquer outra dúvida. Fiquei muito satisfeita.