O que aconteceu
Já fiz duas compras na Loja do Craque. Na primeira, tive um transtorno terrível: demorou quase 3 meses para receber minhas camisas de time.
Na segunda compra, eles me garantiram que isso não aconteceria novamente. Porém, aconteceu exatamente a mesma coisa, como está acontecendo agora.
Primeiro, me passaram um código de rastreio que já constava como entregue na sede deles, mas não era o código referente ao meu pedido. Depois, me enviaram outro código, e nele consta que a encomenda está parada na alfândega.
Hoje já faz mais de dois meses que estou esperando e, até agora, nada de receber meu pedido.
O mais revoltante é que, no próprio site da loja, eles garantem que o produto chega em até 15 dias. Na prática, isso não acontece. Para mim, essa promessa não passa de propaganda enganosa.
É uma falta de respeito com o cliente, principalmente porque é a segunda vez que passo pelo mesmo problema com a loja.